⚖️
UYAP Teknik Destek Hukukçular İçin UYAP, Java ve UDF Çözüm Masası

Windows 11'de 'Elektronik İmza Uygulaması Başlatılamadı' hatası alıyorum.

Yeni aldığım bilgisayarımda Windows 11 işletim sistemi kurulu. UYAP portalına girmek için E-İmza Giriş Uygulamasını kurdum. Ancak masaüstündeki kısayola tıkladığımda uygulama hiçbir tepki vermiyor veya 'Uygulama başlatılamadı' şeklinde bir hata veriyor. Windows 10'da bu sorunu yaşamıyordum, ne yapmam lazım?
Durum: Çözüldü Kategori: Soru-Cevap

2 Cevap

✓

Windows 11 işletim sisteminde UYAP E-İmza Uygulaması'nın başlatılamaması, tepki vermemesi veya açılışta aniden kapanması, yeni işletim sisteminin getirdiği daha katı güvenlik önlemlerinden ve arka plan servis yönetimindeki değişikliklerden kaynaklanan yaygın bir durumdur. UYAP Giriş Uygulaması, arka planda WebSocket ve Java tabanlı yerel bir sunucu (localhost:8080/9090 vb. portlar üzerinden) çalıştırdığı için, Windows 11'in yerleşik güvenlik duvarları veya antivirüs kalkanları bu durumu şüpheli bir 'ağ trafiği' veya 'izinsiz uygulama' olarak algılayıp uygulamanın çalışmasını sessizce bloke edebilir.


Bu sorunu çözmek ve uygulamayı Windows 11'de stabil çalıştırmak için aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayarak engellemeleri kaldırmanız gerekmektedir:


  • Yönetici Olarak Çalıştırma: Masaüstündeki 'UYAP E-İmza Uygulaması' kısayoluna sağ tıklayın ve 'Yönetici olarak çalıştır' (Run as administrator) seçeneğini seçin. Birçok durumda uygulama sadece gerekli portları açmak için yönetici yetkisine ihtiyaç duyar ve bu işlem sorunu anında çözer.
  • Uyumluluk Modunu Değiştirme: Kısayola sağ tıklayıp 'Özellikler'e girin. 'Uyumluluk' sekmesine geçin ve 'Bu programı uyumluluk modunda çalıştır' kutucuğunu işaretleyip listeden 'Windows 8' veya 'Windows 10'u seçin. Ayrıca alt kısımdaki 'Bu programı yönetici olarak çalıştır' kutusunu kalıcı olarak işaretleyip 'Uygula' deyin.
  • Windows Güvenliği (SmartScreen) İzni: Bazen uygulamanın .exe dosyası Windows Defender SmartScreen tarafından sessizce engellenir. Eğer ekranda 'Windows Kişisel Bilgisayarınızı Korudu' şeklinde mavi bir uyarı çıkarsa, 'Ek Bilgi' (More info) yazısına tıklayıp altta beliren 'Yine de Çalıştır' (Run anyway) butonuna basmanız gerekir.
  • Arka Plan İşlemlerini Kapatma: Daha önceden uygulamayı açmaya çalışıp başarısız olduysanız, uygulamanın bozuk bir parçası arka planda asılı kalmış olabilir. Klavyeden Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basarak Görev Yöneticisi'ni (Task Manager) açın. Listede 'Java(TM) Platform SE binary' veya 'UYAP E-imza Uygulaması' görüyorsanız sağ tıklayıp 'Görevi Sonlandır' (End Task) deyin. Ardından uygulamayı yeniden başlatmayı deneyin.

Eğer bilgisayarınızda üçüncü parti güçlü bir antivirüs (Kaspersky, ESET, Bitdefender vb.) varsa, uygulamanın kurulu olduğu klasörü (genellikle C:\Program Files\Uyap E-imza Uygulaması) antivirüsün 'İstisnalar' (Exclusions / Trusted Zone) listesine eklemeniz, bu tür engellemelerin gelecekte tekrarlanmasını önleyecektir.

Yanıtlayan
Sistem Uzmanı

Eğer uygulamanın 2.0 veya 2.1 gibi eski bir sürümünü kullanıyorsanız Windows 11 ile uyum sorunları çıkarabiliyor. UYAP'ın sitesinden uygulamanın güncel sürümünü indirip kurun. Ayrıca bilgisayarınızda eski sürüm Java 8 (Update 45 gibi çok eski sürümler) varsa onu tamamen kaldırıp daha güncel bir Java sürümüne (örn: Update 200 ve üstü) geçiş yapmanız gerekebilir.

Yanıtlayan
Av. Bilişim Danışmanı