UYAP sorunlarında Java Ön Belleği (Cache) nasıl temizlenir?

UYAP ve DYS gibi yoğun olarak Java altyapısı kullanan sistemlerde karşılaşılan donma, yavaşlama, eski evrakların ekrana gelmesi veya giriş ekranının beyaz kalması gibi sorunların en yaygın sebebi Java Ön Belleğinin (Cache) dolması veya bozuk (corrupted) geçici dosyalar barındırmasıdır. Java, internetten yüklediği UYAP uygulama dosyalarını (applet'ler, kütüphaneler vb.) bilgisayarınızda bir daha hızlı açabilmek için önbellekte saklar. Ancak Adalet Bakanlığı sistemde bir güncelleme yaptığında, bilgisayarınızdaki bu eski dosyalar yeni sistemle çakışır ve hatalara neden olur. Bu nedenle Java Cache'ini temizlemek, UYAP sorunlarının %80'ini çözen ilk ve en etkili adımdır.

Java önbelleğini temizlemek için herhangi bir uzmanlığa gerek yoktur, aşağıdaki adımları sırasıyla uygulamanız yeterlidir:

• İlk olarak bilgisayarınızda Denetim Masası'nı (Control Panel) açın. (Başlat menüsüne 'Denetim Masası' yazarak bulabilirsiniz).
• Denetim Masası içerisinde sağ üstte bulunan 'Görüntüleme ölçütü' (View by) seçeneğini 'Büyük simgeler' veya 'Küçük simgeler' olarak değiştirin ki tüm ayarları liste halinde görebilesiniz.
• Listede yer alan kahve fincanı ikonlu 'Java' (veya Java (32-bit)) simgesine tıklayın. (Eğer bu simge yoksa, bilgisayarınızda Java yüklü değildir veya sorunludur).
• Karşınıza 'Java Control Panel' (Java Kontrol Paneli) penceresi çıkacaktır. Bu pencerede üstteki sekmelerden 'General' (Genel) sekmesinde olduğunuza emin olun.
• 'General' sekmesinin orta kısımlarında 'Temporary Network Files' (Geçici Ağ Dosyaları) başlığını göreceksiniz. Bu başlığın hemen altındaki 'Settings...' (Ayarlar) butonuna tıklayın.
• Açılan yeni küçük pencerede alt kısımda bulunan 'Delete Files...' (Dosyaları Sil) butonuna basın.
• Karşınıza hangi dosyaların silineceğini soran onay ekranı gelecektir. Burada 'Trace and Log Files' ve 'Cached Applications and Applets' kutucuklarının her ikisinin de işaretli olduğundan emin olun ve 'OK' (Tamam) butonuna basın.

Silme işlemi saniyeler içinde tamamlanacaktır. Açık olan pencereleri 'OK' diyerek kapatın. Son olarak, tarayıcınızı tamamen kapatıp yeniden açın ve UYAP/DYS sistemine tekrar giriş yapın. Sistem güncel dosyaları yeniden indireceği için ilk açılış biraz (10-15 saniye) yavaş olabilir, ancak sonrasında hataların giderildiğini ve donmaların bittiğini göreceksiniz.